服务理念:

诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务

(6+1服务理念)

服务宗旨:

一切服务于客户

最终目标:

打造虞城通商村镇银行服务优质品牌

工作理念 

“三勤、三用、三确保”:即勤看、勤转、勤干;

用“心”去服务,用“信”去招商,用“诚”去留客户;

确保安全不出问题,确保服务不留遗憾,确保指标圆满完成

工作准则

接待来访客户

做到:主动、热情、细心、耐心、真心

回复处理客户问题

做到:注重调查、实事求是、讲求效率、保证质量

 记录客户意见

做到:真实、完整、准确